¿Cambio organizacional?

Cómo están mis lectores. Me disculpo de ante mano he tenido algunos problemas para poder publicar mis post los días Domingos pero aquí estoy de nuevo. Este día abordare un tema que para ti como emprendedor es de mucha importancia y es El Adecuado manejo del cambio en tu negocio, institución, empresa u organización, para esto me base en el libro Administración de Robbins Coulter. 

¿Qué es el cambio en una organización?

Sencillo. Es cualquier tipo de modificación ya sea en la estructura, tecnología o el mismo talento humano de tu organizacion.  Estos cambios necesitan de una persona que sea el lider y que adquiera toda la responsabilidad de llevar a cabo todo el proceso de cambio; a esta persona se le conoce como Agente de cambio este agente de cambio puede ser un colaborador o bien una persona externa a la organizacion como un especialista en el tema.

Si tu quieres realizar un cambio bastante drástico dentro de tu organización es muy recomendable que lo hagas por medio de una persona externa a la organización que tenga basto conocimiento sobre el cambio organizacional, pero trata de asignarle un colaborador que lo oriente a todo lo relacionado con la cultura de tu organización, las formas de trabajo, el tipo de personal y demás.

¿Cuáles son los tipos de cambio organizacional?

Pues existen tres tipos de cambio dentro de una organizacion los cuales ya mencione con anterioridad. Estos son:

• Cambios en la estructura

 Para comenzar es preciso mencionar que la estructura de tu negocio debe estar integrada por la especialización del trabajo, la departamentalización, la cadena de mando, tramo de control y demás aspectos que son de suma importancia. Y  son estos aspectos los cuales pueden ser modificados. Y esto se puede hacer desde el punto que se pueden mesclar las responsabilidades de diversos departamentos por ejemplo los departamentos de diseño gráfico y comunicaciones pueden repartirse responsabilidades, se pueden eliminar los niveles jerarquices y trabajar de forma horizontal (que es muy recomendable), los supervisores podrían tener mayor numero de colaboradores a su disposición, se podrían establecer mayor numero de reglas y de procedimientos esto para el aumento el trabajo en la forma de su realización.

• Cambio en la tecnología 

En cuanto a los cambios en tecnología se puede afirmar que son la implementación de nuevos equipos, herramientas o métodos que permiten un trabajo mas efectivo ya que este tipo de tecnología realiza diversos procesos a la vez. Si bien esto conlleva una gran inversión económica, si puedes utilizar de la manera adecuada esta nueva tecnología esa inversión te traerá mayores ingresos económicos y se convertirá en una ventaja en comparación a tu competencia.

• Cambio en el personal

 Esto se refiere al una transición de actitudes, comportamientos y demás factores grupales y personal. Sien embargo esta tarea no es nada sencilla pues debes recordar que son personas y es uno de los recursos mas difíciles de manejar. Para ello debes comenzar informando a todos tus colaboradores, implementación de encuestas para conocer lo que piensan, reuniones grupales y mas. Es preciso recalcar que no existe una formula exacta para poder hacer un cambio en el personal de manera efectiva y de la noche a la mañana, pues todas las organizaciones son diferentes y actúan diferente. Por esto debes tener muy en cuenta la cultura organizacional de tu negocio para que este cambio funcione.

¿Cómo puedes manejar esta resistencia al cambio?

No te debes sorprender si tus colaboradores están reacios al cambio es una conducta natural a este. Robbins menciona que «Las razones principales incluyen incertidumbre, hábitos, inquietudes sobre pérdidas personales y la creencia de que el cambio no es bueno para la organización.» es decir la incertudumbre algo desconocido que no se sabe si dará resultados, cambiar de hábitos también resulta muy complicado ya que es algo con lo que tu colaborador esta muy familiarizado ya lo ha hecho parte de si y cambiarlo sera muy difícil para este. Finalmente el temor mas grande es que se piensa que con el cambio también vienen los despidos, pues piensan que las funciones que ellos realizan no serán de utilidad para ti.

A continuación te muestro una tabla donde veras siete factores en los que podrás mejorar la resistencia al cambio y puedas hacer que tu empresa crezca y evolucione Según Robbins:

¿Qué te pareció? Anímate a hacer unos cambios, y veras que si los haces de la manera correcta te traerá muchos resultados favorables a mediano y largo plazo.

Recuerda que si tienes alguna duda o sugerencia puedes dejármela en los comentarios o ponerte en contacto conmigo.

Motivación del Talento humano

Como te podrás haber dado cuenta en mis cuatro post anteriores he mencionado la importancia del Talento Humano y esto tiene una razón de ser. Ellos son los que impulsan tu negocio, compañía, organizacion o institución. y es por ello que una adecuada motivación de los mismos es muy beneficioso. ¿Para que motivarlos? A continuación te lo dejo muy claro.

Y ¿que es la motivación? 

La Real Academia de la Lengua Española define la palabra motivación como el «Conjunto de factores internos o externos que determinan en parte las acciones de una persona.»

Otros autores la definen como «El proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se
ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta». Esta ultima definición es precisamente la razón por la que debes motivar a tus empleados. Para alcanzar una meta en común y mediante la realización de esas metas  lograr los objetivos previamente de la organización.

 siguiendo con la definición anterior esta contiene tres elementos claves que son:

• Energía: Es un indicador de cómo el talento humano ejerce sus labores, consiste en la intensidad e impulso con la que lo hacen.

• Dirección: Esto es algo que beneficia a la organizacion y un talento humano con una adecuada dirección debe ser indispensable para el éxito.

• Perseverancia: quizá el punto primordial, si un empleado esta motivado es perseverante y da lo mejor de si para cumplir con sus deberes y obligaciones.

Estos tres aspectos van muy de la mano pues un personal motivado y lleno de energía, realiza su trabajo con empeño y con mayor esfuerzo, pero esto no garantiza que el trabajo sea efectivo y por ello se debe orientar y dirigir los esfuerzos hacia un mismo fin (en este caso las metas y objetivos tu organización) y como consiguiente esta motivación, energía y dirección generara en el personal perseverancia para llegar a las metas y objetivos en conjunto.

Aquí te dejo unas claves para la buena motivación de Tu Talento Humano

1. Trata bien al talento humano: No hay nada mejor que te traten bien en tu lugar de trabajo, así te sientes menos presionado y crearas empatia con tus colaboradores y con la organizacion.
2. hazlos sentir importantes: Ellos son el motor de tu organizacion, dicelos haz que sepan que cada uno de ellos son la razón de ser de la organizacion, por quien la organizacion alcanza las metas y objetivos planteados.
3. Convive con tu talento humano: No esta de mas hacer un pequeño desayuno o almuerzo en un día laboral, así podrás tener una mayor cercanía con ellos, ellos tendrán mas confianza entre si y el ambiente laboral sera mejor.
4. No critiques: Jamas critiques o hables mal de tu talento humano, al contrario halagalos, di cosas buenas de ellos resalta sus cualidades y habilidades y competencias.
5. Aumenta su salario: Luego de cierto tiempo en la organizacion y basado en el rendimiento y comportamiento, aumenta su salario, no los dejes estancados, si los insentivas con un aumento de sueldo esto los motivara a que trabajen en sus labores mas animados pues se convertirá en una meta personal la cual ayudara a la organizacion a mediano y largo plazo.
6. Promuevelos: Promover a tu talento humano los motiva a trabajar mas arduo y de manera efectiva para poder escalar en la organizacion, ganar mas dinero y ser mas importante para la organizacion
7. Coloca metas y premialos al cumplirlas: Si colocas metas en las diversas áreas de trabajo, podrás evaluar su desempeño y premiar a los que cumplen con dichas metas y objetivos, ahora no esta de mas premiarlos colectivamente, como grupo, esto les generara un sentido de identidad y amistad entre el talento humano.
8. Capacitalos: La capacitación adecuada de tu talento humano debería ser una de tus prioridades ya que ademas de canalizar y mejorar sus habilidades, los motivara a aprender cada vez mas y se sentirán reconocidos por sus lideres.
9. Reconoce sus logros: aunque te parezca absurdo, reconoce sus logros en publico, realiza reuniones mensuales para premiar a tu talento humano, así se sentirán reconocidos y queridos por la organización.
10. Organiza actividades extra laborales: Puedes elaborar actividades de integración un fin de semana al mes. Donde integres a tus colaboradores y a su familia en dichas actividades, haz juegos de integración, dales algo mas que solo trabajo.

¿Sus beneficios son?

Según el portal de Internet deganadores.com los beneficios que tu personal se encuentre constantemente motivada son:

• Fomento de la creatividad: Las personas motivadas se encuentran mas relajadas y piensan con mayor claridad, usa todos sus conocimientos con el fin que todo salga a la perfección.
• Flexibilidad laboral: Un personal motivado e capaz de ser flexible ante circunstancias adversas, lo que le permite resolver problemas o inquietudes de manera efectiva y beneficiosa para la organización.
• Salud: Entre mas motivación tenga el personal tendrán una salud mental y física alta pues están a menor nivel de estrés y frustración.
• Contagia: Un personal motivado  contagia a los que tiene a su alrededor lo que genera un buen ambiente, crea lideres y formas nuevas de alcanzar los objetivos de la organización.
• Ímpetu: Un personal motivado transmite esa motivación en su hogar y con su circulo social y con el tiempo se convierte en un habito ya que es algo que se vive día con día.
•  Notoriedad: Un personal motivado se hace ver, son respetadas y admiradas por los demás, se relacionan entre ellos, trata de igualarlo y asemejarse a ellos.
  Optimismo: Genera un nivel alto de optimismo en el personal y esto ayuda a que su mentalidad sea positiva en todo momento es decir, ven el vaso medio lleno.
• Pro activo: El personal motivado, es pro activo se adelanta a los problemas, los enfrenta, sus responsabilidades las realiza de manera efectiva, siempre busca la manera de ayudar a los demás, algo que indirectamente ayuda a la organización
• .Enfocados: El enfoque va de la mano con la motivación pues entre mas motivados menos distracciones se tienen, y tu personal se podrá enfocar únicamente en sus labores diarias.

¡Así que ya lo sabes, a motivar a tus colaboradores se ha dicho!

¿RSE?

Este post lo dedicare a un ámbito que muchas veces las empresas, organizaciones e instituciones dejan en el olvido o hacen muy poco por ello. Y tú puedes sacar ventaja de esto para poder posicionarte y generar nuevas y buenas relaciones con diversas personas que podrían convertirse en parte de tus stakeholders.

En mis tres post anteriores te he enseñado lo esencial para que emprendas tu negocio o lo enfoques por el camino correcto (enfocado claro a la comunicación y  asuntos similares, los temas económicos son  punto y aparte). Ahora conocerás un poco acerca de la Responsabilidad Social Empresarial para que la pongas en práctica como una ventaja competitiva.

Pero ¿qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el involucramiento y compromiso de tu organización con acciones sociales y que tiene obligaciones que cumplir con ciertas responsabilidades económicas y legales.  Esto debe reflejarse en acciones dirigidas a la sociedad con el fin de dar respuesta a algún tipo de necesidad social. en esencia consiste en «Hacer negocios basados en principios ético y apegados a la ley».

Ahora lejos de esas obligaciones económicas y legales, la RSE debes enfocarla en el cumplimiento de objetivos a largo plazo que sean buenos y beneficiosos para la sociedad en la que se desenvuelve tu organización.

 ¿Entonces Responsabilidad Social Empresarial es filantropía?

!NO¡

No, debes confundir en ningún momento filantropía con RSE. ya que la filantropía es la acción social de manera externa de la organización y que beneficia a la comunidad (la filantropía mas usada es la donación de dinero). Y por su parte como ya te lo explicare mas adelante la RSE  se enfoca en diversos públicos, con el fin de satisfacer una problemática social a largo plazo en la que influye la economía de la organización y los beneficios que esto le podría traer.

Es necesario recalcar que la RSE va muy de la mano con la sostenibilidad (economía) de la organizacion. Es decir si tu organización no esta bien económicamente los fondos destinados a la RSE terminarían por mermar el poco presupuesto que tienes terminando así como la vida de la organización. Entonces es posible decir (deben tener muy pero muy claro esto) que una organización socialmente responsable no afecta su rendimiento económico.

A continuación te explico la pirámide referente a la RSE para que identifiques la mejor área para desarrollar la RSE de tu organización.

Pirámide de RSE

Una de las maneras mas sencillas para definir el área o las áreas en la que tu organización puede intervenir es la pirámide de RSE (vean la imagen de arriba) compuesta por cinco peldaños cuya base es el cumplimiento del régimen legal y en la punta, el diseño la ejecución y las políticas de estado. Ademas se divide en dos factores los internos que la componen los primeros dos peldaños y los externos compuestos por los otros tres peldaños.

Factores internos

Es preciso que te asegures que tu organización esta cumpliendo con todas leyes y que la estas manejando bajo conductas éticas basadas en los valores y la transparencia corporativa (en otras palabras que tu organización no sea corrupta o explotadora). Ademas debes tratar a tu talento humano de manera  responsable y hacer todo lo posible par a que tengan un ambiente de trabajo agradable para que puedan dar el 100% a tu organización.

• Cumplimiento del régimen legal

Esta es la base de la pirámide. Tu organización para poder hacer RSE debe cumplir en primer lugar con las leyes dictadas por el país en el que te encuentras (en mi caso El Salvador), pues de lo contrario todas las acciones que realices como RSE no tendría legitimidad alguna y la sostenibilidad sera muy grande concluyendo en perdidas a un largo plazo.

• Desarrollo de la persona

Debes recordar que tu talento humano es indispensable para que tu organización tenga éxito en el mercado. Por ello debes capacitarlos y especializarlos dentro de  las  áreas que laboran, motivarlos, proveerlos de herramientas de trabajo adecuadas y modernas, fomentarles la competitividad y así maximizar su desempeño.

Estos dos factores al momento que los pongas en practica trata de hacerlo lo mejor lo posible ya que esto te permitirá hacer mas grande tu organización.

Factores externos

Estos son todos aquello que se encuentran fuera de la organización y que influyen directa o indirectamente. y  debes comenzar con los sttakeholders mas directos y cercanos en el contexto de la organización. En primer lugar se encuentran las familias del recurso humano, luego las comunidades mas cercanas a la organización y finalmente la relación que se tiene con el estado.

• Proyección  a la familia del recurso humano

Estas son las personas que mas cercanía tienen con tu organización, y si trabajas en su bienestar  crearas lealtad y satisfacción que se transmitirá al recurso humano, ademas puedes capacitarlos, mantenerlos informados incluirlos, todo esto ayudara a que hablen bien de la organización en sus círculos sociales convirtiéndolos en voceros de la misma.

• Proyección a la comunidad

Este peldaño debes enfocarlo a la creación de alianzas fuertes con  otras organizaciones del rubro ya sean publicas o privadas, con el fin de crear objetivos similares y avanzar a estos integralmente y apoyándose unos de otros. pues así se podrá alcanzar el desarrollo sostenible de la zona o contexto donde esta tu organización. Y crearas ademas nuevos contactos y mejores relaciones con tus competencias y otras organizaciones.

• Ejecución de Políticas de Estado

Y finalmente llegamos a la punta de la pirámide. Esta enfocada a la participación que tu tienes como empresario en los temas sociales que son importantes para el Estado y la mejora del país.  Para ello  debes compartir los planes, proyecciones, los resultados con su posterior evaluación y los cambios estructurales que realices e la organización. Esto ayuda a que mantengas una buena relación con el Estado y a mantener una interacción favorable. Lo que ayuda a la creación de un buen clima laboral.

Estos dos factores (internos y externos) son de suma importancia ya que debes trabajar primero con lo interno y luego con lo externo, pues si todo lo interno esta bien tendrás mayor credibilidad y todo lo externo que realices tendrá un sentido completo.

Algo muy importante es que la RSE hace que te notes y mas si esto lo enfocas a los stakeholders externos, sin embargo esto no te dará mejores resultados laborales en lo interno ni crecerá tu productividad, debes encontrar un balance que beneficie a todos los Stakeholders y  a tu organización.

¿Ya sabes dónde dirigir tu Responsabilidad Social Empresarial? Espero que si.

Recuerda dejar tus comentarios para mejorar el contenido de mi blog.

¡Gracias Osterwalder!

Como se los mencione en el post anterior hoy hablaremos acerca de un tema que actualmente es la mejor manera para implementar tu idea de negocio, proyectarla y darle valor. Estoy hablando del Modelo de Negocio Canvas. Este método se adecua de gran manera a ti que eres emprendedor y quieres hacer crecer tu negocio y posicionarlo en el mercado, o que tienes a inversionistas interesados en tu marca y deseas venderles tu idea de negocio de una manera efectiva.

Este método fue creado por el austriaco Alexander Osterwalder quien es autor, conferencista, asesor de negocios  e innovación empresarial y una de las personas mas importantes actualmente en el mundo de los negocios en gran medida por la creación de este modelo.

¿De qué trata el modelo de negocio Canvas? Seguro te lo estarás preguntando. A continuación te lo explico y veras lo sencillo que resulta elaborarlo.

En palabras de Osterwalder “la mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en nueve módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos». Esto se aleja de ese plan de marca pesado y lleno de hojas, aburrido de leer, poco interesante, nada visual, en fin algo tedioso que lleva mucho tiempo digerir.

¿Se divide en 9 módulos? ¿Cómo así?

Efectivamente este modelo de negocio se basa en 9 pilares fundamentales que son:

1. Segmentos de clientes.
2. Propuesta de valor.
3. Canales de distribución y
comunicaciones.
4. Relación con el cliente.
5. Fuentes de ingreso.
6. Recursos claves.
7. Actividades claves.
8. Sociedades claves.
9. Estructura de costos.

parafraseando lo que Osterwalder dice de estos nueve pilares es que «abarcan las cuatro áreas principales de un negocio que son los clientes, la oferta, la infraestructuras y la viabilidad económica». Es algo que me parece genial.

¿Qué te parece si elaboras tu modelo de negocio canvas mientras lees este post? Solo necesitas post its (para que puedas colocar la información donde sea necesaria) y tener muy claro estos nueve pilares.

Su estructura de realización es la siguiente:

Propuesta de valor

Se comienza con la propuesta de valor que se encuentra en la parte central del canvas (algunos autores comienzan por los clientes. Eso queda a tu criterio). Esta consiste en identificar aquello que te hace diferente de la competencia y por lo cual tus potenciales clientes harían una inversión mayor por tu producto o servicio. Para esto pregúntate  ¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes?, ¿Qué problemas solucionamos con nuestro producto?,¿Qué necesidad satisfacemos con nuestro producto o servicio? y ¿Qué beneficios aportamos?. Cuando logres contestar estas preguntas habrás identificado tu ventaja competitiva, es decir, Tu propuesta de valor. Y recuerda que esta propuesta de valor debe cubrir una necesidad ya sea latente o generada.

Clientes

Este es uno de los puntos mas importantes ya que debemos identificar el nicho de mercado al que nos queremos dirigir y las oportunidades de negocio que estos podrían traer. Para ello pregúntate ¿A quién te diriges?, ¿Qué segmentos estas considerando?, ¿Cuáles son prioritarios?. Debes conocer a la perfección a tus clientes, segmentalos por su conducta, geografía, demografía y psicografia . Relacionate con ellos, evalúa su rentabilidad.  Espero tengas al menos idea de quienes son o quiénes podrían ser tus clientes si no la tienes comienza a identificarlos YA!

Canales 

Con esto me refiero simple y sencillamente a delimitar los canales de comunicación, distribución y de estrategia publicitaria que tendrás que plantearte, para fortalecer tu marca e idea de negocio. Es decir que debes tener claro ¿A través de qué canales, medios se conectará y se atenderá a los clientes? ¿Cómo llegaras a ellos? una explicación que me parece muy completa es la que encontré  en el portal de internet llamado Emprendedor.es: “Los canales de socios reportan menos márgenes de beneficios, pero permiten a las empresas aumentar su ámbito de actuación y aprovechar los puntos fuertes de cada uno de ellos. En los canales propios, especialmente en los directos, los márgenes de beneficios son mayores, pero el coste de su puesta en marcha y gestión puede ser elevado. El truco consiste en encontrar el equilibrio entre los diversos tipos de canales para integrarlos de forma que el cliente disfrute de una experiencia extraordinaria y los ingresos aumenten lo máximo posible”.

¿Qué tal, cómo vas, espero que bien? 

Relación con los clientes

Esto es primordial que lo ejecutes a cabalidad y que te adecues a tus clientes porque de no hacerlo tu propuesta de valor podría quedar en eso una simple idea o un lo intentamos. pregúntate ¿Qué tipo de relaciones esperan los clientes que se establezcas y mantengas con ellos, ¿Qué relaciones has establecido? y ¿Cómo se integran tu modelo de negocio?. Estas relaciones las puedes realizar cara a cara, por medio de intermediarios, o por medio del Internet. Todas ellas te darán el mismo resultado si sabes orientarlas a tus públicos.  Esta relación es importante que la cuides con todas tus fuerzas y no debes limitarla únicamente al momento de la venta sino también a la pos venta que es algo que muchas empresas descuidan. Dales un motivo para que regresen y te busquen, consientelos, tratalos bien, crea una buena reputacion en el mercado, se sincero con ellos recuerda que así como pueden hacer crecer tu negocio lo pueden destruir en cuestión de meses. Puedes elaborar estrategias y tácticas para implementar la forma que consideres mas adecuada durante y luego del consumo de tu producto o servicio. Créeme que te sera de mucha ayuda.

Fuentes de ingresos

Esto quiere decir que debes identificar a cada una de las  formas de ingresos económicos de la empresa es decir las ganancias que percibe tu negocio. Estas entradas de dinero las debes saber invertir de buena manera para hacer mas efectiva tu idea de negocio. debes hacerte las siguientes preguntas: ¿Qué valor están dispuestos a pagar tus clientes por dicha
solución?, ¿Mediante qué formas de pago?, ¿Qué margen se obtendrá?. Debes de establecer si los ingresos pueden ser físicos es decir si es dinero en efectivo, cheques pagares y demás o si serán virtuales como bitcoins, pago por tarjeta de crédito, membresias y otros. Esto te ayudara a saber si tu idea de negocio es rentable y de no serla podrás hacer variaciones para orientarla en e camino del éxito.

Recursos claves

Los recursos clave son todo aquello que necesitas para la realización de tu idea de negocio. Estos recursos pueden ser tangibles (muebles, papel,  infraestructura, recurso humano, transporte…)  o intangibles (creativas, innovación, políticas empresariales…). Ahora uno de los recursos que mas importancia debes darle es el recurso humano. Efectivamente te estoy hablando de el talento humano, esas personas que integran tu idea de negocio y que son los responsables de utilizar todos los demás recursos para que tengas éxito. Debes cuidarlos y orientar políticas de trabajo que sean beneficiosas para ellos y para tu idea. y recuerda siempre que un talento humano feliz es sinónimo de mayor productividad y calidad lo que podría generarte mayores ingresos y nuevos clientes.

Actividades claves

Debes comenzar preguntandote ¿Qué soluciones o actividades claves se van a desarrollar en este modelo de negocio? y ¿De qué manera se llevará a cabo? Osterwalder lo explica de la siguiente manera poniendo de ejemplo a Microsoft.  “La actividad clave del fabricante de software Microsoft es el desarrollo de software, mientras que la del fabricante de ordenadores Dell es la gestión de la cadena de suministros. A su vez, una de las actividades clave de la consultora McKinsey es la resolución de problemas”. Debes conocer cuáles son esas actividades clave y potenciarlas. Para esto es muy importante vender tu idea de negocio con una misión y visión clara a tus clientes y talento humano. Y recuerda que no todas las actividades que realices serán claves pero si serán importantes para ejecutar de la mejor manera lo que quieras realizar.

Sociedades claves 

Para esto debes conocer muy bien Conocer las actividades claves que darán valor a tu marca, y saber las estrategias necesarias para potenciarlas. Definir las estrategias de networking con potenciales socios o proveedores, entre otras figuras importantes. Preguntate ¿Quiénes son tus socios?, ¿Quiénes son tus proveedores clave?, ¿Con quién debes tener alianzas estratégicas? Para ti eres un emprendedor es muy importante estas alianzas porque así podrás desarrollar tu idea y utilizar menos recursos. Escoge muy bien tus proveedores esos que te facilitaran los recursos clave que necesitas, si necesitas socios busca emprendedores como tu, ellos sabrán darle el valor que tu idea tiene porque  ya han pasado por eso. Rodeate de personas con una proyección y valores similares a los tuyos, no sabes cuándo podrían convertirse en parte de tus sociedades clave.

Estructura de costos

Y por ultimo esta la estructura de costos. (este es uno de los puntos que mas dolores de cabeza me da porque muy bueno con los números no soy). Esto consiste en evaluar  todos los recursos que necesitas para la realización de tu idea de negocio y ponerles un costo, con el fin de colocar el precio adecuado y que te genere ganancias y rentabilidad del producto o servicio que ofreces y que sea accesible para tu cliente. pero sobre todo que sea un precio que estén dispuestos a pagar. Recuerda que si el precio es muy elevado posiblemente no tengas tantas ventas pero si tu precio es muy bajo venderas mas pero persiviras menos ingresos. Por ello debes colocar el precio ideal y de preferencia un un poco bajo y paulatinamente aumentarlo.

Y esto es el modelo de negocio Canvas.  ¿Terminaste? Sencillo verdad. Creo que te quedo algo parecido a esto:

Ahora te dejare el modelo de negocio canvas de Santa Claus para que identifiques estos nueve pilares que acabamos de elaborar juntos y puedas afianzas este conocimiento. y qué te parece si me lo explicas en los comentarios.  O si tienes dudas o algo que quieras decirme al respecto, házmelas llegar, son de mucha utilidad para mi. Antes de terminar este post quiero agradecer a dos catedráticos de la universidad donde estudio que fueron los responsables de enseñarme este conocimiento. la licenciada Karla Nuñez y el licenciado Eduardo Pinto a ustedes muchas gracias. Ellos son los responsables en gran medida de hacer este post ya que ellos mediante sus cátedras me brindaron este conocimiento que ahora comparto con ustedes.

Yo soy (parte 2)

Como les mencione en mi post anterior hoy culminaremos con el tema de personal branding. Ya hemos hablado la manera mas adecuada de crear tu biografía, la imagen gráfica que te representará, la creación de tus objetivos y la realización de tu visión, misión y valores. Te preguntaras ¿qué mas hace falta? ahorita mismo te lo digo.

Crea tu matriz FODA

Toca hablar de la matriz FODA. es básicamente la identificación de tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posees (creo que ya identificaste por qué se llama FODA ¿no?). ¿crees que es muy complicado? para nada de hecho es muy sencillo y te lo explico a continuación: las fortalezas y debilidades son factores internos que tu tienes; es decir tus fortalezas pueden ser que eres ordenado, proactivo, creativo, empático, responsable, que dominas varios idiomas, tienes tantos diplomados, títulos, bla, bla, bla; y tus debilidades pueden ser que eres haragán, impaciente, que te estresas muy fácil, que eres neurótico, mal hablado, impuntual… en fin todo aquello que viene de ti y que esta en tus manos controlar.

Respecto a las amenazas y oportunidades son todos aquellos factores externos que no esta en tu manos controlar pero que de alguna manera te afectan. por ejemplo las amenazas que tu puedes tener son personas mas competentes que tu, que estés desfasado en tecnología, inseguridad ciudadana, ambiente político inestable, mala economía del país (por esto debes escoger muy bien a tus mandatarios) y más; por ultimo las oportunidades son esos factores positivos y favorables  para tu desarrollo como pueden ser becas, gran demanda laboral, diplomados y muchos otros factores que si los sigo mencionando podría llenar un libro y tu te aburrías de seguir leyendo.

Identifica tus públicos

Este es punto muy importante ya que si no sabes a quien dirigirte estas completamente perdido, no puedes actuar de la misma forma con tus amigos que con tu jefe en el trabajo. Debes investigar el público que más beneficios podrá traerte como marca y en el que puedas explotar tus habilidades.

También puedes segmentar a tus públicos basándose en cuatro categorías que son:

• la conducta: Por los beneficios que te brindan.
• la geografía: Según la ubicación en la que te encuentras.
• la demografía: Genero, profesión, educación, clase social, otros.
• La psicografía: Según su estilo de vida, valores y personalidad.

Recuerda actualizar cada cierto periodo estos públicos, no te vayas a topar con la sorpresa que estos ya no existen o han cambiado.

¿Y tu ventaja competitiva?

Meternos de lleno en este tema nos llevaría muchísimo tiempo pero de manera sintetizada una ventaja competitiva es: Eso que te hace sobre salir del resto, eso que solo tu tiene o que tienes mas desarrollado y que por consiguiente te permite dar un mejor desempeño, te hace mas rentable, mas efectivo y que muy difícilmente alguien pueda igualarte en un periodo corto de tiempo.

Es importante decir que si ya encontraste tu ventaja competitiva la refuerces y te fortalezcan en otras áreas, no te confíes ni te descuides la competencia te podría alcanzar y superar y tu ventaja competitiva e convertiría únicamente en una característica que muchos otros tienen.

¿Cómo promocionarte?

Si realizas todos los puntos anteriores a este ten por seguro que ya tndras un posicionamiento de marca. pero, ¿en qué consiste?

En palabras de Dan Coughin, presidente de la Coughlin Co «la clave del posicionamiento de una marca está en recordarles a los públicos aquello que quieres que retengan sobre tu marca»

Esta es una tarea a largo plazo y para esto debes creer en tu marca, cree en ti, si no crees en ti por qué alguien mas debería hacerlo, se constante y coherente con lo emites, tu vestimenta, tus acciones, tu lenguaje físico y verbal dicen mucho de ti, cuida las primeras impresiones; vende tu marca, se tu mismo ya que una marca sin personalidad se olvida fácilmente. Crea una cuenta en Linkedin (una red social empresarial), crea un blog y habla de temas que dominas, publicitate gratis en las redes sociales, crea una pagina web, haz que tu publico hable de ti. Convierte tu marca en el referente del rubro en el que te desempeñas.

¿Cuál es tu reputación?

Para empezar la reputación es esa idea, concepto o percepción que las personas tienen de ti. Y construir una buena buena reputación es muy complicado y lleva mucho tiempo, pues todo lo que dices debe ir acorde a lo que haces. Así como cuesta construir una buena reputación destruirla es muy sencillo, así que ten cuidado con lo que haces y dices, ten en cuenta tus valores.

Puedes medir tu reputación preguntando a tus amigos, familiares, compañeros de estudio o de trabajo, lo que piensan de ti, idéntica el pensamiento generalizado de las personas que te rodean acerca de ti; por absurdo que parezca haz una encuesta en linea acerca de ti, compártela con tu entorno y evalúa los resultados, analiza los comentarios que se realizan en tu blog y sitio web, utiliza herramientas como blogMeter, E-reputacion que son muy útiles y precisas para esto.

¿Cómo hacer crecer tu red de contactos?

Como te mencioné anteriormente crea un blog, una pagina web, crea una cuenta en Linkedin, mantén al día tus redes sociales, relacionate mas con tus públicos, invita a tus públicos a eventos o a un simple almuerzo,  realiza charlas, acude a simposios, conferencias. Haz una lista de las personas más importantes en tu rubro y busca la mejor manera de relacionarte con ellos, piensa lo que hablaras con estas personas, proyectate como alguien confiable, atento pero no sumiso, esto te ayudara a que bajen la guardia y confíen en ti. Y veras como comienzan a hablar de manera positiva de ti en sus diversos círculos sociales.

 

Ya tienes los elementos básicos para reconstruir o reforzar tu personal branding y estas listo para crear tu plan de relaciones publicas personal. pero de eso hablaremos en otro momento.

Para dar fin a este blog quiero compartir con ustedes un pequeño vídeo realizado por el español Jorge Jimenez un bloguero, youtuber  y asesor de marketing y marca personal muy reconocido en España y desarrollador de su propio método de marca personal. En el que encontraras 7 tips para que puedas potenciar la marca personal que has aprendido a estructurar en comunicaciempre.

Recuerda dejar tus comentarios y opiniones respecto al contenido de mi blog. El feedback que tu realices será de mucho beneficio para la generación de mi contenido. ya que tu eres la razón de ser de este blog.

Como ultimo dato quiero mencionarles que en mi próximo post estaré hablando de una de las maneras mas sencillas de poner en marcha tu negocio. Estoy hablando del Modelo de negocio canvas ¿Quieres saber de qué se trata? Te lo contare en mi próximo post.

 

Yo soy (parte 1)

Quiero dedicar mis dos primeras publicaciones para hablarles de un tema muy importante y que nos compete a todos como personas. Estoy hablando de la marca personal. ¿No sabes qué es una marca personal? No hay problema, luego de leer este post lo tendrás muy claro.

En primer lugar debemos comprender el concepto de marca personal o si te quieres ver más profesional puedes utilizar el término “Personal Branding” (ya sabes que casi todo suena más bonito en ingles). Consiste básicamente en considerarse uno mismo como una marca, es decir que te conviertes en una huella, una seña, un recuerdo, una impresión o algo similar en la mente de las personas, organizaciones y demás.

Todos tenemos una marca personal y depende de ti si la quieres reforzar o no. ¿Qué no tienes una marca personal?  Y piensas que estoy errado. Haz una prueba pregúntale  tus amigos, maestros, compañeros de trabajo o familiares ¿qué piensan de ti?, lo que te contesten es lo que ellos perciben de ti, y se convierte en tu marca personal. Pero vamos no todo lo que piensen de ti es cierto, y de serlo puedes cambiar esa percepción o reforzarla.

Y para esto identifica y comunica todo aquello que te haga especial, que te haga único, diferente, algo que te haga sobresalir del resto en este ambiente tan cambiante y competitivo como el nuestro.

Comienza creando tu propia biografía

Pregúntate ¿Quién soy?

Incorpora toda la información que creas relevante, tus estudios académicos, tus habilidades, tu conocimiento en áreas específicas como la informática, idiomas, artes, algún deporte en el que te hayas destacado, tus logros profesionales, tu experiencia es de suma importancia. Recuerda incorporar tu lado humano eso que te convierte en alguien de carne y hueso, no una simple maquina generadora de ingresos, describe tu personalidad, lo que te apasiona, tus actividades favoritas, coloca tus fracasos demuéstrale al mundo que no eres perfecto, que te equivocas pero que luchas día con día por ser mejor. Ahora no crees la biografía de un superhéroe o un exitoso empresario si no lo eres. Enorgullécete de quien eres. Y procura que tu biografía no sea aburrida y tediosa de leer.

Hazte notar

Crea una imagen gráfica que te represente. Un logotipo, un isologo, un imagotipo, un isotipo, una sigla, tu firma, en fin al crearlo debes tener claro que esa es la imagen que te representa como persona y por ello debe tener tu nombre impreso por todos lados (no, no lo digo literalmente) piensa en el color que quieres que sea esa imagen (recuerda utilizar la psicología del color), la tipografía, los objetos que la integran.

Todo sácalo de tu personalidad de lo que quieres transmitir a los demás y con lo que te sientas cómodo. ¿Qué dibujas chueco y no puedes diseñar? Sencillo acude a los especialistas en este caso un diseñador gráfico es tu mejor opción, ellos están capacitados para crear esa imagen gráfica y estoy seguro que te ayudaran si no tienes muy claro eso que quieres que te represente, pero no todo en la vida es gratis y deberás pagar por este servicio, o si conoces a un diseñador que no quiera cobrarte pues bienvenido sea, de lo contrario comienza a ahorrar en tu cochinito.

Aquí te dejo una imagen para que comprendas de manera más exacta de qué estoy hablando.

Planifica

¿Cuáles son tus objetivos?

Plantea pequeñas metas que te impulsen a cumplir esos grandes anhelos que tú tienes, ve poco a poco, ninguna persona exitosa ha llegado a ser quien es de la noche a la mañana. Steve Jobs no creo Apple de un día para otro, Salvador Dalí no se convirtió en el referente del surrealismo de la noche a la mañana, España no ganó un mundial y dos eurocopas porque se les antojo. Todos ellos se convirtieron en un éxito porque planificaron, se crearon metas para alcanzar un objetivo aun más grande.

Para plantear tus objetivos necesitas cuatro componentes:

• Un verbo en infinitivo
• Qué cosa quiero saber
• Cómo lo vas a lograr
• Un para qué quieres lograrlo.

Por ejemplo

Determinar el número de personas que interactúan con el blog comunicaciempre mediante la revisión de los comentarios que dejan los lectores para la mejora del contenido.

Estoy seguro que te frustraras en el camino, te toparas con muchos obstáculos y escucharas comentarios negativos de personas que ni te imaginabas, pero no te des por vencido iras por el  buen camino y si no te topas con una de estas circunstancias evalúa si vas en dirección de tus objetivos, porque cuanto más exitoso te vuelves más competencia tienes y más personas querrán verte caer. Y si te caes levántate con el mentón en alto, sacúdete el polvo y sigue, la satisfacción que tendrás al haber cumplido tus metas y objetivos no tiene comparación.

Crea tu misión,  visión y valores

Apple es una empresa multinacional especializada en la fabricación de equipos electrónicos y software de mayor prestigio, con mayor éxito y  ganancias en el mundo. Como la mayoría de marcas tiene su propia  misión, visión y valores. que son:

Misión 

Ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través soluciones innovadoras de hardware, software e Internet.

Visión 

Ser considerados por sus clientes y aliados estratégicos como una opción viable que ofrece soluciones y servicios basados principalmente en la innovación, tecnología avanzada, servicio y calidad que supere sus expectativas, además de la creatividad que posen a la hora de crear nuevos productos distinguiéndose de la competencia, de manera que su valor añadido sea único.

Valores

• Investigación e innovación tecnológica constante para lograr el crecimiento deseado.
• Calidad en los productos.
• Profesionalismo del talento humano.
• Servicio y atención durante la venta y pos venta.
• Lealtad y Honestidad con la empresa.
• Resilencia
• Perseverancia.

Al igual que para Apple tu misión y visión es una de las partes mas importantes al momento de crear tu marca personal. la misión es simple  y sencillamente tu razón de ser y debes enfocarte en el presente y justificar tus acciones en un tiempo y momento determinado.

la visión por su parte es aquello que quieres llegar a ser en un futuro, es la utopía de tu vida aquel mundo perfecto que quisieras desarrollar. Recuerda esta misión puede ser un poco  ambiciosa pero sobre todo realista.

Esto debe ir acompañado de los valores que te identifican como marca pues son esos factores que debes cumplir en todos los ámbitos en los que te desenvuelves y los cuales no debes romper. estos valores no están preestablecidos ni mucho menos, tu eres el responsable de crearlos y practicarlos.

Estos tres componentes los debes de saber al derecho y al revés y practicarlos en todo momento de tu vida tanto personal como profesional.

Qué te ha parecido. en el próximo post culminare con esta apasionante temática, en la que aprenderás a  crear tu propio análisis FODA, a conocer tus públicos, a identificar tu ventaja competitiva y mucho mas.

por favor deja tu comentario,pues tu opinión es muy importante para la generación de contenido en este blog.